昨天下午，在杭州的浙江大學(xué)附屬第二醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室外，大二女生小倩的父母正在焦急地等待女兒的消息。前天中午，小倩和同學(xué)在義烏一家店吃燒烤，服務(wù)員在為他們添加酒精時(shí)，導(dǎo)致小倩被燃燒的酒精嚴(yán)重?zé)齻?。目前，小倩仍未脫離生命危險(xiǎn)。

　　服務(wù)員拿來(lái)一瓶液態(tài)酒精

　　往還有火星的燒烤爐里倒

　　小倩的母親祝女士說(shuō)，小倩今年20歲，在溫州大學(xué)上學(xué)，金華義烏人。新學(xué)期她就上大二了。

　　祝女士說(shuō)，9月2日當(dāng)天，小倩約了家住義烏蘇溪的校友小慶，準(zhǔn)備結(jié)伴回溫州上學(xué)。當(dāng)日下午1時(shí)30分許，兩人在義烏蘇溪碰頭后，決定先去吃頓烤肉，再坐車(chē)返校。兩人進(jìn)了一家叫“好日子”的自助燒烤店，拿了自己喜歡吃的菜回到位置上?？玖艘粫?huì)兒后，小慶覺(jué)得燒烤的火變小了，就讓服務(wù)員加火。

　　小慶看著服務(wù)員拿來(lái)一瓶液態(tài)酒精，往還有一點(diǎn)火星的燒烤爐里倒。他當(dāng)時(shí)覺(jué)得有些奇怪，但已經(jīng)來(lái)不及制止，火焰頓時(shí)沖　了上來(lái)。這時(shí)，服務(wù)員手中裝著酒精的瓶子里也著起火來(lái)。瓶里的液態(tài)酒精噴出，潑在了小倩身上，小倩瞬間就被大火包圍。

　　祝女士說(shuō)：“當(dāng)時(shí)大家都跑開(kāi)了，只有小倩一個(gè)人在地上痛苦地掙扎?！彪S后，小慶跑過(guò)來(lái)?yè)浠??；痣m然很快就滅了，但小倩全身已被燒成焦黑色。

女服務(wù)員未經(jīng)任何崗前培訓(xùn)

第一次獨(dú)自為客人服務(wù)

　　被火燒傷的這3人立即被送到義烏當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，女服務(wù)員的右手輕度燒傷。小慶的傷情比小倩輕，著火后他馬上就把衣服脫了下來(lái)，他的頭部、頸部為深二度燒傷，沒(méi)有生命危險(xiǎn)，經(jīng)過(guò)包扎后轉(zhuǎn)入普通病房。傷勢(shì)嚴(yán)重的小倩立刻轉(zhuǎn)到條件更好的義烏中心醫(yī)院搶救。昨天下午，又被送到杭州的醫(yī)院搶救。“現(xiàn)在小倩還沒(méi)有脫離生命危險(xiǎn)，需要大量的血漿。”祝女士說(shuō)。

　　據(jù)金華媒體報(bào)道，女服務(wù)員小珊今年18歲，是貴州人，在義烏打工，到這家燒烤店才一個(gè)月時(shí)間。她沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何崗前培訓(xùn)，以前都是老板安排她跟在老員工旁邊學(xué)習(xí)，這天老員工休息，她第一次獨(dú)自為客人服務(wù)，沒(méi)想到就出這樣的事。目前，義烏警方已經(jīng)介入調(diào)查。

女生小倩的新浪微博

很大一部分內(nèi)容涉及公益

　　小倩的新浪微博中，很大一部分內(nèi)容涉及公益。2013年11月8日，小倩不慎將腳扭傷，當(dāng)時(shí)的溫大數(shù)學(xué)學(xué)院副院長(zhǎng)應(yīng)裕林開(kāi)車(chē)將她送到醫(yī)院，并為她辦好相關(guān)手續(xù)。因?yàn)檫@件事，小倩在自己的微博中寫(xiě)道“老師很可愛(ài)，平易近人，還給了蛋糕吃?！边@是她發(fā)的第一條微博。

　　7月6日，她參加完大學(xué)生暑期實(shí)踐后，在微博上寫(xiě)道：“上午我們一起募捐，同樣的話(huà)，同樣的心情，只愿為孩子們做點(diǎn)兒什么。第一條，茶山街道和幸福驛站附近募捐金額1399元，第二天茶山街道募捐金額613元，幸福驛站2230元，兩天總金額4242元?！?/p>

7月8日，她在微博中轉(zhuǎn)發(fā)了“2014年圓夢(mèng)中國(guó)公益我先行”的內(nèi)容，之后便沒(méi)有再更新。

她的老師同學(xué)說(shuō)

她漂亮、乖巧，還是學(xué)生會(huì)干部

　　昨天下午5時(shí)許，溫州大學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)院的輔導(dǎo)員許晶明剛接完學(xué)生的電話(huà)，守護(hù)在醫(yī)院的學(xué)生每天都會(huì)把小倩的最新消息告訴她。

　　許晶明說(shuō)，小倩是一個(gè)漂亮、乖巧的學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)比較好，還是學(xué)院的學(xué)生會(huì)文體部學(xué)生干部，平時(shí)班級(jí)同學(xué)都很愿意和她交往。在今年6月的畢業(yè)演出時(shí)，小倩表現(xiàn)得十分出眾。

　　溫州大學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)院大二學(xué)生徐家輝說(shuō)，他和小倩平時(shí)交往較多，小倩做事認(rèn)真，與大家關(guān)系融洽，是一個(gè)比較文靜的女生。

　　目前，學(xué)校已經(jīng)呼吁在杭州的同學(xué)去醫(yī)院獻(xiàn)血，并編寫(xiě)相關(guān)求助信息在師生中傳遞，希望能第一時(shí)間給小倩提供幫助。

　　昨天下午1時(shí)53分，溫州大學(xué)黨委副書(shū)記牟德剛的新浪微博賬號(hào)“牟德剛”轉(zhuǎn)發(fā)了這一信息，微博上說(shuō)，因醫(yī)院血庫(kù)A型血告急，小倩隨時(shí)有生命危險(xiǎn)。在杭州的同學(xué)可以和小倩父親聯(lián)系，就近獻(xiàn)血。這條微博在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，就被轉(zhuǎn)發(fā)了近400次。

　　在杭州的溫州大學(xué)大三學(xué)生孔潔，昨天剛獻(xiàn)血回來(lái)。她說(shuō)，在網(wǎng)上看到小倩被燒傷的消息，需要大量的A型血，她就組織同學(xué)一起去醫(yī)院看看。昨天上午，已經(jīng)有十幾名小倩的同學(xué)或溫大在杭州的校友趕到醫(yī)院看望小倩，還有同學(xué)從溫州趕到杭州獻(xiàn)血。不過(guò)，小倩還在重癥監(jiān)護(hù)室，大部分時(shí)間處于昏迷狀態(tài)。

據(jù)介紹，現(xiàn)在杭州有兩個(gè)獻(xiàn)血點(diǎn)有小倩的同學(xué)值守，一個(gè)是慶春路的流動(dòng)獻(xiàn)血車(chē)；一個(gè)是武林路345號(hào)一樓大廳。

溫都記者 王雄濤

律師

告訴你

藍(lán)匯律師事務(wù)所

律師 吳建勝

燒烤店應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任

　　從視頻的內(nèi)容以及搶救狀況來(lái)看，本事故中可能會(huì)給受害人造成重傷以上的身體傷害（甚至是死亡）。該損害結(jié)果除必然的產(chǎn)生民事責(zé)任外，甚至有觸犯刑法的法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　液態(tài)酒精屬易燃物品，其在公眾場(chǎng)所甚至是有火星的地方添加，極易發(fā)生危害后果，這是生活常識(shí)，是社會(huì)一般大眾所應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的。嚴(yán)格地說(shuō)，應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)而沒(méi)有預(yù)見(jiàn)或疏忽大意沒(méi)有預(yù)見(jiàn)的，屬于過(guò)失的主觀(guān)態(tài)度。行為人也就是這里的服務(wù)員過(guò)失造成他人重傷以上身體損害的，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。而對(duì)于燒烤店來(lái)說(shuō)，依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》對(duì)顧客的人身安全有安全保障義務(wù)，事故又是其員工的操作不當(dāng)所引起，應(yīng)當(dāng)對(duì)損失承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

　　市民在有易燃易爆物的環(huán)境下消費(fèi)時(shí)，更要多一份警惕，如添加酒精時(shí)，要求商家回專(zhuān)業(yè)區(qū)域添加，優(yōu)先選擇電類(lèi)器具等。商家要意識(shí)到，操作規(guī)范、對(duì)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)已不僅是服務(wù)問(wèn)題，而是安全問(wèn)題，甚至是社會(huì)問(wèn)題。監(jiān)管部門(mén)有責(zé)任加強(qiáng)餐飲行業(yè)的安全作業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督，防患于未然。

（以上為律師個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，僅供參考。）